市外服中心孟鹂副主任参加在线问政：中小商贸流通企业公共服务平台介绍

 

主持人:   [2015-08-20 14:05]  

各位网民朋友，大家好！按照计划安排，365外围足球外商投资服务中心副主任孟鹂将于8月20日下午14:00-16:00做客青岛政务网“在线问政”栏目，将就“中小商贸流通企业公共服务平台介绍”专题与广大网民朋友进行在线交流，解答岛城市民的疑问，倾听意见和建议，欢迎大家积极参与。欢迎登陆青岛政务网（网址：http://www.qingdao.gov.cn）参与访谈活动。

 

主持人:   [2015-08-20 14:10]  

各位网友，大家好！现在是365外围足球青岛政务网“在线问政”活动时间，今天，我们很高兴地邀请到365外围足球外商投资服务中心副主任孟鹂，今天的访谈主题是“中小商贸流通企业公共服务平台介绍”。 孟主任，欢迎您，请您先跟网民朋友们打个招呼吧。   

 

孟鹂：  [2015-08-20 14:10] 

各位网友，大家好！很高兴今天能与大家在线交流。 

 

主持人:   [2015-08-20 14:12]  

谢谢孟主任。孟主任，目前已经有热心网友提出了问题，请您解答一下好吗？ 

 

孟鹂：  [2015-08-20 14:12] 

好的，谢谢。 

 

李先生:   [2015-08-20 14:16]  

孟主任，据了解，由青岛市商贸发展服务中心建设的青岛市中小商贸流通企业公共服务平台已运行二年多，您能大体介绍下平台运行两年来的整体情况吗？ 

 

孟鹂：  [2015-08-20 14:20] 

这位网友您好，感谢您对服务平台的关注。服务平台2013年6月26日正式运行，在福州北路1号有专门的服务大厅，通过网站、服务热线、手机报、在线访谈、在线服务、微信公众号等服务方式，以“真诚微服务，务实创一流”为服务理念，为我市中小商贸流通企业提供公益性服务。平台在各区市商贸流通主管部门设立了10个工作站，在各区市设立了26个联系点，与78家金融、典当、法律、财税、电子商务、人才等服务机构签订战略合作协议，组成“服务联盟”，为企业提供优质服务，打造了由市饭店和烹饪协会、市商贸会计学会、市名优商品流通协会、市拍卖协会、市南区餐饮协会等40个商贸流通行业协会构成的“协会之家”，工作站、联系点、服务联盟、协会之家，构成了紧密配合、统筹协调、分工有序、上下联动、覆盖城乡的服务网络，搭建了面向中小商贸流通企业一站式、专业性、综合性、内外贸融合的服务体系。 

 

小张:   [2015-08-20 14:21]  

您好！我听说服务平台在网上有个在线访谈，企业有问题可以通过网站提问，想问一下如何参与“相约8858”在线访谈栏目？  

 

孟鹂：  [2015-08-20 14:23] 

您好！为多渠道服务企业，服务平台打造了线上服务方式-“8858在线访谈”，每月举办一期，迄今已成功举办了24期，访谈内容涉及融资、创业、跨境电商、管理提升等领域，邀请嘉宾90余人，参与企业达899家。我们每月会在中心网站上提前发布访谈时间和内容，您可关注网站，或者加入我们的企业服务群，群号为：159564626，我们会提前在群里发布访谈信息，企业可以在访谈当天直接登录网站进行在线提问，专家给予解答。详情请登录www.8858.gov.cn进行关注。 

 

展会企业:   [2015-08-20 14:26]  

孟主任，您好，我们是一家服装公司，公司以前只做国内市场，现在想开拓海外市场，请问服务平台组织了哪些服装类境外展会，谢谢！ 

 

孟鹂：  [2015-08-20 14:29] 

网友您好！帮助企业开拓海外市场是服务平台的服务内容之一，凡是有意开拓海外市场的企业都可参加相应类别的境外展会。2015年服务中心共计划组织境外展56个、境内展13个、港澳台展5个。服装类的展会有“香港时装展”、“美国拉斯维加斯春季国际服装服饰展”、 “中国纺织成衣展” 、“墨西哥国际服装面料展”、“澳大利亚中国纺织服装展”等11个境外展会。有关展会的详细情况可以咨询：85918361或登录http://www.qdis.gov.cn/content/?10270.html查询。 

 

陈先生:   [2015-08-20 14:36]  

您好！咱们平台都有哪些服务机构！  

 

孟鹂：  [2015-08-20 14:37] 

您好，目前平台的主要服务机构包括如下几类，一是金融服务机构。二是法律服务机构。三是财税审计服务机构。四是电子商务服务机构。五是人力资源服务机构。六是培训机构。七是家政服务机构。八是知识产权服务机构。九是广告策划展会服务机构。十是物流服务机构。十一是管理认证服务机构等。如有疑问可拨打服务热线85856855进行咨询。感谢您的提问。 

 

大海:   [2015-08-20 14:44]  

领导您好！我是做家纺制品的，之前一直通过商超、门店销售，现在想建立一个企业电商网站。服务中心有没有相关的IT公司推荐。  

 

孟鹂：  [2015-08-20 14:46] 

您好！感谢您的提问，企业信息化建设是我们的服务内容之一。平台有电子商务类的服务机构，青岛制造网络科技有限公司、中国国际电子商务中心山东代表处、青岛世纪良品电子商务有限公司、青岛宇创凡电子商务有限公司等公司都可以为贵司提供这方面的服务。具体联系方式可登陆网站查询，或咨询电话：85856855。 

 

赵经理:   [2015-08-20 14:52]  

我是即墨一家生产五金配件的企业，发展中经常遇到一些问题，听说平台在区市建了工作站可以帮助解决一些问题，请问平度市的工作站设在哪儿？  

 

孟鹂：  [2015-08-20 14:53] 

网友您好！目前平度市的商贸流通企业服务工作站设在平度市商务局，联系电话是：88397851；除工作站外，还设立两个联系点，分别是：平度市酒类流通协会，联系电话为88397950；平度市蔬菜流通协会，联系电话：13792912681。欢迎企业与所在区域的站、点取得联系，以获得平台的服务支持，助力企业发展。 

 

冯女士:   [2015-08-20 14:55]  

您好，服务中心做的“相约8858 在线访谈”栏目我们一直关注并参与，近期会举办融资类的在线访谈吗？  

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:00] 

网友您好，自2015年起，服务平台先后邀请了金融、知识产权、跨境电商、人力资源、管理提升等领域的30余家机构在线与企业互动，访谈内容涉及中小企业融资、外资企业服务、大众创业扶持政策、跨境电子商务平台等多个关注热点，参与企业近300家。服务平台会根据企业需求每月进行一个在线访谈专题。近期我们将针对融资、检验检疫、法律、财税等专题进行访谈。谢谢您的关注。 详情请登录www.8858.gov.cn。 

 

王先生:   [2015-08-20 15:00]  

你好！我是一家流通企业，在你们平台怎么办理融资？  

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:02] 

您好，首先非常欢迎您到我们平台办理融资事宜。您有2种方式可以办理。一是您可以来我们线下平台相关服务窗口，进行咨询办理；二是您可以直接登录我们平台的网站http://www.8858.gov.cn 注册会员后，通过发布融资需求，向平台相关的金融机构申请融资服务。 服务中心联合金融机构，开展多种形式的银企对接活动，畅通中小企业融资信息渠道；组织企业与担保、典当、融资租赁、商业保理等机构对接并开展相关配套服务，指导企业实现交易风险转移和无抵押融资。 

 

徐经理:   [2015-08-20 15:04]  

孟主任您好！我们是一家担保公司，想咨询一下如何成为贵平台的服务机构？

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:09] 

网友朋友，您好！根据商务部办公厅《关于做好2012年中小商贸流通企业公共服务平台建设试点工作》（商办流通[2012]820号)文件精神，为更好地整合社会资源，择优选择服务机构，我平台严格审核入驻服务机构，保证服务机构的品质，要求服务机构对需求企业的收费标准低于服务机构对外的服务价格，让中小企业得到质优价廉的专业服务。服务机构入驻需满足如下条件：1、经工商注册登记、依法经营、运行机制良好，拥有较好的客户资源和经济效益，发展前景较好。2、具有一定规模、人员和资金以及相应的服务能力、服务设施完善;管理制度健全、服务流程规范、服务质量优良;拥有一支综合素质较高、相对稳定的服务队伍;诚信、守法，具有开拓创新精神、丰富的实践经验和较高的管理水平。3、愿意为中小商贸流通企业提供优质优惠服务;能积极组织开展和提供各项公益性服务，在当地或行业以及广大中小商贸流通企业中有较好评价。欢迎贵公司加入平台。详情可咨询85856855。 

 

淘宝小商:   [2015-08-20 15:10]  

孟主任，你好！我们是一家电子商务公司，之前在淘宝卖食品、日用品等，现在想了解跨境电商相关信息，我看你们网站，之前办过好几场跨境电商的培训，我们想通过培训了解下如何开展跨境电商业务，请问最近会举办相关的培训吗？谢谢孟主任！

  

孟鹂：  [2015-08-20 15:12] 

感谢您对平台的信任！举办企业所需的培训讲座是服务中心的服务特色之一，服务中心不定期举办法律、管理、品牌设计与传播、财务管理与税务服务、创业辅导、信息化营销等专业化、公益化培训。青岛市为跨境电商试点城市，为了帮助企业了解跨境贸易电子商务，今年已举办了5期跨境电商方面培训，企业反应培训有实效，近期，不少企业咨询跨境电商培训事宜，平台将择机举办，请关注网站通知（www.8858.gov.cn）,或加入平台服务企业群，群号：159564626。 

 

刘先生:   [2015-08-20 15:15]  

我们是崂山区的一个企业，办公大楼和研发中心刚刚装修完毕，需对大楼进行日常保洁，请问服务平台能给我们推荐几家信誉好的家政公司吗？

  

孟鹂：  [2015-08-20 15:18] 

您好！青岛三替家政服务有限公司、青岛市爱心大姐服务社、手牵手家政服务公司是服务平台签约的服务机构，为企业提供低于市场价格的优质服务，贵司可与上述服务机构合作，联系方式：青岛三替家政服务有（0532-83811318） 、刘大姐搬家公司（0532-88902300）、手牵手家政服务公司（0532-85764649）、青岛爱心大姐服务社（0532-83083083）。 

 

网友581663086:   [2015-08-20 15:17]  

孟主任： 　　您好，我是一家家具类企业，想请问流通类企业有无优惠政策？

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:21] 

感谢您的提问，具体可咨询商务局流通业发展建设处，联系电话：85910951。 

 

小易:   [2015-08-20 15:23]  

您好！我是一家餐饮企业负责人，经常关注平台网站动态，也已加入平台的企业服务群，你们为企业提供了务实的服务。最近我遇到一个问题，企业管理人员最近流动比较大，想找好的管理人员，平台能否帮忙？谢谢！

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:29] 

您好！非常感谢您对平台的关注和信任。服务平台建立的目的，就是帮助企业解决“找不到服务”、“用不起服务”和“不敢用服务”的问题，实现“企业提出需求，服务中心提供服务”的功能。针对贵司的问题，建议您和平台的签约机构联系一下，青岛国际人才开发公司（85919827）、青岛市人才市场（88912925）、青岛软件园人力资源有限公司（85874796）。请您先和上述机构联系，如需帮助可致电：85856855。 

 

孙女士:   [2015-08-20 15:33]  

孟主任，我们是一家快餐企业，我们想加入“早餐工程”，请问需准备什么材料，具备什么资质？

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:34] 

您好！平台不负责“早餐工程”，“早餐工程”是市商务 局商贸发展和消费促进处负责，详情您可电话咨询85919187。 

 

笑笑:   [2015-08-20 15:35]  

请问中小商贸流通企业公共服务平台办理业务的具体流程是什么？

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:38] 

您好！感谢您关注中小商贸流通企业公共服务平台。服务平台提供服务的具体流程如下: 1、确认资质：企业填报资质确认申请，并提交相应材料。服务中心确认后发给企业唯一的认证编码。 2、企业申请：企业提出服务申请。 3、推荐机构：信息类服务需求，由服务中心直接反馈。个性化需求，由服务中心择优推荐不少于两家服务机构。 4、服务对接：企业选择一家服务机构达成服务意向、确定服务具体内容和收费标准后，向服务中心备案。如企业直接到服务机构咨询并初步达成服务意向的，也需要进行备案；未达成服务意向的企业可再次提出申请。 5、提供服务：服务中心就服务内容和收费标准备案，服务机构为企业提供服务并收取费用。服务结束后，由服务机构通过网站进行登记，确认项目完成。 6、监督评价：服务项目完成后，服务中心对企业进行回访，对服务机构的服务质量进行评价，作为择优推荐、政策支持和年度调整的依据。 

 

吴先生:   [2015-08-20 15:36]  

你好，请问中小商贸流通企业公共服务平台都提供哪些服务？

  

孟鹂：  [2015-08-20 15:40] 

您好！中小商贸流通企业公共服务平台是在地方政府主导下，按照开放性和资源共享性原则建设的公益性平台。主要提供信息咨询、市场开拓、商贸流通、国际合作、政务服务、管理提升、科技应用、投资融资、法律服务等九类服务。 

 

卡卡:   [2015-08-20 15:40]  

您好！想问一下，服务平台线上服务流程具体是什么？

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:42] 

您好，企业服务机构可以通过平台网址：http://www.8858.gov.cn进行线上基本信息注册，并由管理人员对其审核。审核通过的企业或者服务机构就可以登录到会员中心，进行服务需求发布和需求查询，进行业务匹配服务。 

 

兰蔻:   [2015-08-20 15:43]  

孟主任，您好！我们是一家贸易公司，想查找通过欧盟认证的纺织企业，请问如何查询通过欧盟认证企业？

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:46] 

您好！通过欧盟认证企业还不能进行查询，欧盟认证大多是企业依据客户要求提出的申请认证，现在没有认证网站可以查询。 

 

思达:   [2015-08-20 15:47]  

您好！我们是一家外贸出口公司，贵平台的“相约8858”在线访谈栏目举办的很好，我们一直有参与，例如财税、跨境电商那几期给我们企业降低了很多成本费用，真的非常感谢！目前公司有一些法律问题需要咨询律所，平台可以推荐几家律所给我们吗？

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:49] 

您好！感谢您对我们工作的关注和认可！我们将秉承“真诚微服务，务实创一流”的服务理念，继续为企业做好服务，目前山东琴岛律师事务所、山东德衡律师事务所、清泰律师事务所等10家律师事务所是服务中心合作的专业法律服务机构，常年为企业提供法律服务，详情可咨询服务中心热线85856855。也希望贵司一如既往关注我们的工作，并对我们工作提出宝贵意见和建议。 

 

企业:   [2015-08-20 15:49]  

您好！我是一家商贸流通企业，怎样能获得服务中心的服务呢？

 

孟鹂：  [2015-08-20 15:51] 

您好！青岛市商贸发展服务中心在市南区福州北路1号设立服务大厅，共有15个窗口。窗口为企业提供信息咨询、市场开拓、国际经贸合作、投资促进、融资等服务。企业如需服务，可通过如下方式： 1、企业可以到大厅窗口咨询或办理业务；2、服务中心设有专门网站（www.8858.gov.cn,帮帮我吧），企业可到网站查询相关服务内容或在线咨询；3、服务中心还开设专门热线85856855，为企业提供电话咨询服务；4、企业通过网站注册成为会员后，服务中心将定期给企业发送短信或邮件，企业可定期了解服务中心动态。 

 

主持人:   [2015-08-20 16:00]  

如果大家对商务工作有问题、建议及意见，欢迎随时登陆商务局网站（http://www.sfrautoservice.com）进行交流。谢谢大家。再见！

  

孟鹂：  [2015-08-20 16:00] 

网民朋友们，非常感谢大家的热情参与，提出了很多很好的问题和建议，对今后我们更好地做好为中小商贸流通企业服务的工作具有重要的启发和借鉴意义，我们将积极吸收采纳。最后衷心希望大家继续关心和支持我们的工作，谢谢各位网友。 

 

主持人:   [2015-08-20 16:00]  

各位网友，按照预定的时间，今天的“网络在线问政”访谈活动即将结束。今天的网友提问已经全部答复完毕。感谢各位网友的热情参与，欢迎大家继续关注2015365外围足球“网络在线问政”访谈活动。同时，也感谢孟主任对网民提问的解答。